Os sistemas transacionais geram um volume gigantesco de dados e em meio a essa massa de dados, existem informações que passam despercebidas. É necessário explorar esses dados usando o processo Knowledge Discovery in Databases (descoberta de conhecimento em base de dados) para descobrir estas informações, que em muitos casos são de extrema relevância ao negócio e alavancam em muitos casos ações que geram um diferencial para o negócio. Com este objetivo podem ser aplicadas soluções de Big Data, Data Discovery e Data Mining, que possibilitam encontrar padrões ou tendências em grandes massas de dados. Sejam suas fontes sistemas transacionais, redes sociais, e-mails, sites, listas de discussão entre outras.
Prof. Dr. Sérgio M. Dias 